Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Nhằm tạo sự thoải mái trong quá trình mua sắm cũng như sự đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi đến mua hàng tại Mỹ Viện Phương hay Myphamapple.vn, chúng tối sẽ có chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

Điều kiện đổi trả hàng:

+ Còn hóa đơn mua hàng của MV Phương

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như đã đặt

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

+ Chỉ đổi sản phẩm đúng như quý khách hàng đã đặt, không đổi loại khác

+ Sau 10 ngày sử dụng nếu da bị dị ứng (có chứng nhận của bác sĩ da liễu) hoặc đến trực tiếp Mỹ Viện Phương khám. Nếu đúng là bị dị ứng sẽ được đổi qua loại khác phù hợp hơn.

+ Sau khi nhận hàng 1-2 ngày. Nếu quý khách thay đổi ý định, muốn lấy sản phẩm khác thì vẫn được đổi. Với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa khui hàng, chưa bóc tem, không bị móp méo hay vỡ, rách bao bì

Hàng mua trong chương trình khuyến mãi không được đổi trả

Trong trường hợp đổi, trả hàng, sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ kiểm tra hàng, nếu lỗi do chúng tôi thì chúng tôi chịu phí ship, nếu do lỗi của quý khách thì quý khách chịu phí ship

Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý – Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Myphamapple.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).